Clients atteints d’un handicap

Véhicules adaptés

Enterprise s’engage fournir une gamme de dispositifs pour mobilité réduite ses clients atteints d’un handicap. Des commandes main, des manettes de rotation et des rallonges de pédales sont offertes sans frais supplémentaires.

Nous avons généralement besoin d'un préavis de deux jours ouvrables pour les véhicules équipés de dispositifs pour mobilité réduite. Toutefois, dans certaines succursales de grands aéroports, des véhicules équipés de dispositifs pour mobilité réduite peuvent être offerts sur préavis de 24heures seulement. Veuillez noter que notre capacité fournir des véhicules équipés de dispositifs pour mobilité réduite peut varier selon la disponibilité des mécaniciens qualifiés pour installer ces dispositifs.

Conducteurs désignés

Les clients handicapés qui n'ont pas de permis de conduire peuvent malgré tout louer un véhicule chez Enterprise s'ils sont accompagnés par un conducteur désigné titulaire d'un permis de conduire. Des restrictions d'âge minimum s'appliquent mais il n'y a pas de frais supplémentaires pour le conducteur désigné.

Pour effectuer une réservation

Pour en savoir plus ou pour réserver, communiquez avec notre Centre de réservations national au (866)225-4284. Si vous êtes une personne malentendante et que vous utilisez un téléimprimeur, veuillez composer le (866) 534-9270.

Service la clientèle

Pour demander des renseignements concernant les clients atteints d'un handicap au service la clientèle, veuillez nous contacter par téléphone au (866) 225-4284, par courrier électronique Mobility@erac.com, ou par ATS au (866) 534-9270.