Location de véhicules Aéroport d'Aalborg (AAL)

Des frais supplémentaires de 50 DKK par jour, taxes incluses, s’appliquent pour chaque conducteur additionnel autorisé. Les conditions de location s’appliquent à tous les conducteurs additionnels. Les conducteurs additionnels doivent se présenter au comptoir de location avec le locataire principal, munis d’un permis de conduire valide.

After-Hours Pick-up
After-Hours pick-up outside normal opening hours is available for all vehicle groups. The location offers an After-Hours pick-up service through online reservation only, and customers are required to provide a valid mobile number and email address to provide further instructions. An additional charge of 375 DKK applies for pick-ups outside of opening hours.
Please note that the station is unmanned outside our normal opening hours and it is therefore vital that your rental agreement is signed and all payment authorizations are completed prior to arrival. Therefore, please complete your check-in process via the link received in your pre check-in email 48 hours prior to pick up.
All information is required including full name, home address, phone number, email address, driving license information and credit card details. Additional protections and products may be selected during the pre check-in.
An authorization will be made on your credit card consisting of 5,000 DKK plus estimated charges (if any). The rental agreement will be sent to your email for you to sign. Please review the rental agreement and Terms and Conditions before signing.
Please note that your booking is not confirmed unless all the above requirements have been met and you have received the final signed agreement by email.
Key pick-up is handled through our provider partner Sharebox, and you will receive a link to retrieve the rental keys. Internet access (mobile data/Wi Fi) is required to complete the process; if the customer cannot access Wi Fi/data or needs assistance, they must contact the relevant support channel (as applicable).
The Sharebox is mounted on the wall just outside our glass doors, to the left by the office. The customer must follow the instructions emailed prior to arrival and/or displayed on the Sharebox to collect the key. The Location ID will be shown/provided as part of the Sharebox process.
The vehicles are parked outside the terminal on row “I”. A printed map with instructions is always placed together with the key inside the Sharebox to guide the customer to the correct vehicle and route.
Your vehicle has been checked for damages and if there are any, they are marked in your signed rental agreement. Please take time to walk around your vehicle before leaving the car park. If you notice any new damage, take a picture/video with the time/date and contact our branch as soon as possible during working hours to inform us of the new damage.

After-Hours Return
Vehicles can be returned outside the opening hours of this rental location. Please park the vehicle in a safe and secure designated parking space on the airport property only. Make sure the vehicle is locked and ensure you have gathered all personal belongings before leaving. Place the keys in the drop box. The dropbox is mounted on the wall below, just to the left of our sliding doors (same place as pick up). The final invoice will be sent to your email within 24 hours during weekdays and 48 hours during weekends. No additional charges apply for returns outside the opening hours. The renter’s responsibility for the vehicle and rental charges end once an employee inspects the vehicle the next business day.

Important information: To provide convenience for travelers we provide 24/7 returns. Please note, outside business hours, depositing the keys in the drop box does not constitute the end of the rental. You remain liable for any damages until an Alamo/National/Enterprise employee takes possession of the vehicle and keys when the rental branch opens the following working day.

L’âge minimum pour louer tous les véhicules est de 28 ans. Il n’y a pas d’âge maximal pour louer un véhicule. Les locataires âgés de 19 à 24 ans peuvent louer des véhicules de toutes les catégories, à l’exception des véhicules Premium et de luxe, mais ils peuvent louer des autobus et des fourgonnettes Premium. Des frais pour jeune conducteur de 125,00 DKK par jour s’appliquent à tous les locataires âgés de 19 à 24 ans. Les jeunes conducteurs doivent détenir leur permis de conduire depuis au moins un an. Les locataires âgés de 25 à 27 ans peuvent louer des véhicules de toutes les catégories, à l’exception de la catégorie De luxe. Aucuns frais supplémentaires ne s’appliquent à ces jeunes conducteurs.

Les véhicules peuvent être conduits dans tous les pays sauf l’Estonie, la Lettonie, la Lituanie, la Russie, l’Ukraine, la Biélorussie, la Moldavie, la Bulgarie, la Serbie, la Bosnie-Herzégovine, la Pologne, la République tchèque, la Croatie, la Slovaquie, la Hongrie et la Slovénie. Il est permis d’emprunter un traversier avec le véhicule. Des frais de passages transfrontaliers de 50 DKK par jour s’appliquent. Dans tous les cas, les clients doivent aviser le personnel à la succursale de location de leur intention de quitter le pays et ils doivent en obtenir l’autorisation. Les voyages transfrontaliers non autorisés entraîneront une violation du contrat et engendreront des frais de pénalité de 20,000 DKK.

Notre assurance-collision sans franchise (CDW) limite la responsabilité du client en cas de dommages au véhicule de location ou de vol du véhicule de location et comprend également l’assistance routière en cas de panne mécanique.

L’assurance-collision sans franchise comprend une responsabilité de 15 000 DKK dans les cas suivants :

– Dommages à la carrosserie du véhicule

– Vol ou tentative de vol du véhicule de location

– Dommages à d’autres personnes ou à leurs biens (assurance responsabilité civile)

L’assurance-collision sans franchise comprend également l’assistance routière en cas de défaillance mécanique dans le véhicule de location qui n’est pas causée par le locataire, et comprend, entre autres, le remorquage et un véhicule de remplacement.

La livraison et la collecte sont possibles sur demande durant les heures d’ouverture de la succursale, moyennant un supplément. Pour obtenir ce service, veuillez composer le 45 70 70 12 00. 

Si vous souhaitez discuter ou contester des différends concernant les dommages causés à votre véhicule de location, veuillez communiquer avec l’agence de location à l’aide des coordonnées ci-dessous : customerservice@ehiglobal.dk, +45 70 70 12 00

Toutes les locations de véhicule dont le retour se fait à une succursale autre que celle de la prise en charge sont assujetties à des frais de location aller simple. Les frais de location aller simple varient en fonction de la catégorie du véhicule, de la succursale et de la date de prise en charge. Le montant exact des frais de location aller simple sera indiqué lors de la réservation au moment d’entrer les dates, l’itinéraire souhaité et la catégorie de véhicule.

Tous les véhicules sont remis avec un réservoir d’essence plein et doivent être restitués dans le même état. Si le client préfère ne pas refaire le plein de carburant, ce service peut être acheté au comptoir au moment de la location. Si un véhicule est remis sans que le réservoir ait été rempli et sans que le service de remplissage ait été acheté au moment de la location, des frais de 30 DKK par litre d’essence (taxes incluses) seront facturés au locataire pour le plein. 

À la location d'une voiture au Danemark, le kilométrage est limité à 100 km par jour pour tous les résidents danois. Nous nous réservons le droit de redéfinir le kilométrage limité d'un produit pour tout résident danois.

Toutes les cartes de crédit reconnues, émises par American Express, Mastercard, VISA et Diners Club, sont acceptées. Toutes les cartes présentées doivent être au nom du locataire. Les cartes numériques (Apple Pay, Google Pay, etc.), les chèques de voyage, les cartes prépayées, l’argent comptant, les cartes de débit et les cartes de magasin ne sont pas acceptés comme modes de paiement. Un dépôt de garantie ainsi que le coût estimé de la location seront prélevés au moment de la location. Le dépôt est de 5 000 DKK pour toutes les catégories, à l’exception des véhicules de luxe. Pour les véhicules de luxe, deux cartes de crédit sont requises au nom du locataire. Un dépôt total de 10 000 DKK sera prélevé, soit 5 000 DKK en dépôt et le coût de la location, ainsi que tous les frais supplémentaires, sur une seule carte, et 5 000 DKK en dépôt sur la seconde carte.

Tous les locataires et conducteurs supplémentaires doivent être âgés de 19 ans ou plus et posséder un permis de conduire valide ainsi qu’une carte de crédit reconnue à leur nom. Tous les conducteurs âgés de 19 à 24 ans devront payer des frais supplémentaires pour jeunes conducteurs. Les locataires étrangers doivent également présenter un passeport valide. Une carte de crédit reconnue au nom du locataire principal doit être présentée au moment de la location. Un permis de conduire international est également exigé si le permis de conduire du locataire est dans une autre langue que le danois ou l’anglais, dans un alphabet qui ne peut être lu ou compris au Danemark ou si le permis de conduire n’est pas valide dans l’Union européenne. Le permis de conduire international n’est valide que s’il est accompagné du permis de conduire original. Pour les véhicules spéciaux ou de luxe, nous demandons deux cartes de crédit (dont au moins une émise par une société reconnue : Visa, MasterCard, American Express) ainsi qu’un montant préautorisé sur chacune d’entre elles.
RÉSIDENCE : Les réservations effectuées sur des sites Web non danois avec un numéro IP danois ne sont pas valables pour les résidents danois immatriculés au registre national du Danemark (Folkeregister). En raison des réglementations sur les taxes, les résidents danois peuvent réserver des locations avec prise en charge au Danemark uniquement à l’adresse www.Enterprise.dk, ou en choisissant le Danemark comme pays de résidence sur toute autre source de réservation. Un résident danois est une personne qui a une adresse permanente au Danemark, qui est passible de payer des impôts au Danemark ou qui a passé plus de 180 jours au Danemark au cours des 12 derniers mois, indépendamment de sa nationalité ou de sa citoyenneté.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contactez notre filiale danoise d’Enterprise, en composant le 45 70701200 ou en écrivant au customerservice@ehiglobal.dk

L'assurance responsabilité civile est obligatoire selon la loi et est incluse dans tous les tarifs de location. L'assurance responsabilité civile couvre par accident, blessure ou décès jusqu'à 121 000 000,00 DKK et les dommages à la propriété jusqu'à 24 000 000,00 DKK – 2018. Les montants de couverture d’assurance sont ajustés chaque année à partir du 1er janvier. L'assurance responsabilité civile ne couvre pas les blessures subies par le conducteur du véhicule de location, mais celles subies par les tierces parties et les passagers sont couvertes. Elle ne couvre pas les biens du locataire ou les dommages à un véhicule relié à la voiture de location, comme une caravane ou une remorque.