Location de véhicules Móstoles, Madrid

Le prix par conducteur supplémentaire est de 15,00 EUR par jour, pour un maximum de 10 jours à 150,00 EUR.

Tous les conducteurs doivent être âgés d’au moins 25 ans pour louer un véhicule. Les locataires âgés de 21 à 24 ans peuvent louer des véhicules et des VUS des catégories Petite citadine, Économique, Compacte, Intermédiaire et Standard ainsi que des petites fourgonnettes de tourisme et des fourgonnettes utilitaires compactes et intermédiaires. Un supplément quotidien de 23,00 EUR s’applique pour les locataires âgés de 21 à 24 ans.

Nous autorisons l’utilisation du véhicule uniquement en Espagne continentale ou sur l’île espagnole où vous avez loué le véhicule. Si nous vous donnons une autorisation écrite, vous pouvez être autorisé à utiliser le véhicule pour vous rendre sur des îles espagnoles, circuler entre des îles espagnoles, ainsi qu’à Ceuta et Melilla. Si nous vous donnons une autorisation écrite et que vous payez des frais, vous pouvez être autorisé à utiliser le véhicule dans les pays suivants : Autriche, Allemagne, Belgique, France, Pays-Bas, Italie, Luxembourg, Monaco, Suisse, Portugal, Andorre et Gibraltar. Toute utilisation du véhicule à l’extérieur des pays approuvés constituera une violation des modalités de location.

Dans tous les cas, les clients doivent aviser le personnel à la succursale de location de leur intention de quitter le pays avec le véhicule et demander une autorisation. Tout utilisation du véhicule à l’extérieur des pays préapprouvés constituera une violation du contrat de location et la responsabilité sera engagée en conséquence.

"If you purchase Damage Waiver from us (or if DW is included in your rate), your liability to us as a result of damage to, loss and/or theft of the vehicle will be reduced to an excess amount for each incident. Damage Waiver is not an insurance product. Some damages will be excluded and your conduct during the rental may affect the protection available under Damage Waiver (see Exclusions section). The excess amount for each incident of damage is as shown on the Rental Agreement or, if no amount is otherwise indicated, the excess amount that applies to your DW coverage is, depending on the type of vehicle, 1400.00 EUR for Mini, Economy, Compact, Compact Hybrid and Intermediate cars. 1700.00 EUR for Standard cars, Standard people carriers, Compact Elite, Intermediate, Standard SUV and Hybrid, Compact and Intermediate Convertibles. 2000.00 EUR for Premium cars, Premium people carriers, Full size and Premium 4x4. 2500.00 EUR for Luxury cars and 4x4. Cargo Vans the following excesses apply; 1250.00 EUR for small, medium and standard vans. For full size vans it is 1500.00 EUR and 1700.00 EUR for large vans. Purchasing Damage Waiver on its own will only reduce your liability, if you need to reduce your excess to zero you must also purchase Excess Protection.

Before purchasing DW, you may wish to check if your personal coverage is adequate to cover your liability as a result of damage, theft, and/or loss of the vehicle (including loss of revenue, administration fees, diminishment of value and any towing, storage or impound fees). If you decline Damage Waiver, you will be required to pay these charges and, where applicable, seek compensation from your carrier. "

Notre formulaire officiel de plainte et la procédure de dépôt sont disponibles gratuitement sur demande dans n’importe quelle succursale de location Enterprise, de même qu’au siège social enregistré d’Enterprise, comme indiqué dans le contrat de location.

Les locataires qui désirent discuter de certains dommages au véhicule loué ou contester de tels dommages peuvent communiquer avec le Service de recouvrement des coûts liés aux dommages. Ils peuvent joindre ce service par courriel à l’adresse es.dru@ehi.com ou par téléphone au 00 34 917821011.

Toutes les locations avec un retour à une succursale différente de celle du ramassage sont sujettes à des frais pour aller simple, qu’elles soient prévues ou non. Les frais pour aller simple varient en fonction de la catégorie du véhicule, de la succursale et de la date de ramassage. Si vous avez réservé une location en aller simple, ces frais sont indiqués dans les détails de la réservation ou dans le sommaire. En cas d’aller simple imprévu, ces frais seront indiqués sur votre facture de location.

"If you purchase Excess Protection (EP) and have also purchased Damage Waiver, any applicable Damage Waiver excess will be reduced to zero on all vehicles. If you purchase EP but not DW, you will remain liable for all losses as a result of loss, theft or damage to the vehicle above the amount indicated in the Rental Agreement, up to the full market value of the vehicle. If you decline EP but have purchased DW (or DW is included in your rate), you will be required to pay any applicable DW excess. Some damages will be excluded and your conduct during the rental may affect the protection available under EP (see Exclusions section).

Excess Protection in not an insurance product and before purchasing it, you may wish to check if your personal coverage is adequate to cover damages and losses, including but not limited to damage, theft, loss of revenue, administration fees, diminishment of value and any towing, storage or impound fees. If you decline EP but have purchased DW (or DW is included in your rate), you will be required to pay any applicable DW excess and seek compensation from your carrier."

Si le locataire ne choisit pas d’acheter une option d’essence au début de la période de location et ne retourne pas le véhicule avec le même niveau de carburant qu’au début de la période de location (tel qu’indiqué dans le contrat de location), le locataire devra payer des frais de ravitaillement en carburant qui se calculent comme suit : la quantité de carburant nécessaire pour ravitailler le véhicule jusqu’au niveau de carburant indiqué sur le contrat de location multipliée par le prix de l’essence affiché à la succursale, plus des frais de ravitaillement de 21.00 EUR. Le carburant inutilisé ou excédentaire ne sera pas remboursé.

Lorsque le véhicule est un véhicule électrique et qu’il est retourné avec une charge moins élevée que celle qui a été fournie au début de la période de location (ce niveau de charge étant indiqué sur le sommaire du contrat de location), des frais de recharge sont calculés en fonction du nombre de kWh nécessaires pour recharger le véhicule afin de compenser la différence entre le niveau de charge inscrit sur le sommaire du contrat de location et celui enregistré au retour du véhicule, multipliée par le prix du kWh affiché sur le sommaire du contrat de location, plus des frais supplémentaires, comme indiqué dans le sommaire du contrat de location. Aucune charge inutilisée ou excédentaire ne sera remboursée. 

Les locataires peuvent payer en espèces ou par carte. Toutes les cartes de débit et de crédit reconnues (émises par Visa, Mastercard ou American Express) sont acceptées. Toutes les cartes doivent être présentées sous forme physique et au nom du locataire. Les chèques, les cartes prépayées, les cartes Diners Club et Discover Card, les cartes sans contact (de crédit ou de débit) ou les paiements effectués au moyen de toute autre technologie de communication sans fil ou de communication en champ proche (CCP) ne seront pas acceptés.

Au moment de la prise en charge, un dépôt de garantie sera prélevé. Le dépôt de garantie est indépendant du coût estimé ou réel de la location, et le montant variera en fonction de la catégorie de véhicule et du code.

Pour les véhicules et les VUS des catégories Petite citadine, Économique, Compacte, Intermédiaire et Standard, ainsi que les catégories Fourgonnette utilitaire compacte, Fourgonnette utilitaire intermédiaire et Fourgonnette utilitaire standard, un dépôt minimum de 200 EUR est requis.

Pour toutes les autres Fourgonnettes utilitaires, le dépôt minimum est de 400 EUR.

Pour les véhicules des catégories Pleine grandeur, VUS et Grande fourgonnette de tourisme, un dépôt de 400 EUR est requis et doit être payé par carte de crédit.

Pour les véhicules des catégories Compacte élite, Premium, De luxe et Décapotable, un dépôt de 500 EUR est requis et doit être payé par carte de crédit.

Lorsque la location est payée en espèces, le dépôt minimum sera de 500 EUR et devra être payé par carte de débit ou de crédit.

Veuillez communiquer avec la succursale locale pour obtenir plus de détails.

"Roadside Assisstance Protection (RAP) is an optional product to waive the renter's responsibility for the following: tyre (excluding the rim) repair or replacement (unless part of a larger repair to the vehicle), replacement key costs, and all recovery and call out charges imposed by our chosen roadside assistance providers as a result of a fault occurring to the vehicle due to the renter's error. RAP is not an insurance product; some damages will be excluded and the renter's conduct during the rental period may affect the protection available under RAP (see Exclussions section).

Before purchasing RAP, you may wish to check if your personal coverage is adequate. If you decline RAP, you will be required to pay any applicable charges and if possible, seek compensation from your carrier. "

"All drivers must present:

(1.) Valid driving licence held for a minimum of one (1) year [or two 2 years if renting in the Canary Islands].

- Digital driving licences will only be accepted if issued by a Member State of the European Union and the rental originates from that Member State.

- If the driving licence has been issued by a country other than a Member State of the European Union or is written in a language and/or in characters different to those of the country where the rental originates, an International Driving Permit/Licence is required. Renters with licences from countries which are not part of any international treaties or agreements for International Driving Permits must provide a certified translation of their driving licence.

- To avoid the risk of fines, renters are advised to check whether local authorities require foreign drivers to carry an International Driving Permit.

(2.) Valid, unexpired passport or identity card.

Additionally, renters visiting Spain from abroad must be able to provide, on request:

(3) Contact details in their home country (i.e., work or home address) and in Spain, as well as travel documents, such as plane or train tickets, boarding passes, hotel reservations or accomodation vouchers, etc.

In order to rent a car, SUV or van of categories Premium, Elite, Luxury or convertible from airports and train stations, renters must be able to provide (4) additional verified contact information, such as employment details, two phone numbers, proof of residence and, if applicable, travel documents.

Customers whose documents have been issued in two or more different countries must provide additional proof of address or residence (i.e., phone, gas or electricity bill) which must be less than 90 days old.

Please note that we reserve the right to request additional proof of identity and/or to conduct further identification checks if necessary, which may include identity checks with an external organisation. "

L’assurance responsabilité civile est obligatoire et couvre le conducteur et le propriétaire contre toute réclamation de tiers à son encontre pour des dommages causés par le véhicule de location. L’assurance responsabilité civile est comprise dans le tarif. La couverture est limitée à 135 millions d’euros.