Heures d’ouverture et services offerts
| Dimanche | - |
|---|---|
| Lundi | 02:00 PM - 06:00 PM |
| Mardi | 02:00 PM - 06:00 PM |
| Mercredi | 02:00 PM - 06:00 PM |
| Jeudi | 02:00 PM - 06:00 PM |
| Vendredi | 02:00 PM - 06:00 PM |
| Samedi | - |
Les conditions de location s’appliquent à tous les conducteurs supplémentaires. Des frais de 13 EUR par jour, pour un maximum de 10 jours (130 EUR), TVA incluse, s'appliquent.
La boîte de dépôt des clés est sur la gauche du bâtiment.
Pour louer un véhicule, le locataire doit détenir un permis de conduire complet depuis au moins un an pour les véhicules des catégories petite citadine, économique et compacte (sauf élite). Depuis au moins trois ans pour les véhicules des catégories intermédiaire et standard (sauf les fourgonnettes de tourisme classique), ainsi que les fourgonnettes commerciales pleine grandeur. Depuis au moins sept ans pour les véhicules des catégories compacte élite et pleine grandeur, ainsi que les fourgonnettes de tourisme classique et les fourgonnettes cubes commerciales. Depuis au moins 10 ans pour les véhicules haut de gamme et de luxe. L’âge minimum pour effectuer une location est de 18 ans. Tous les conducteurs âgés de moins de 25 ans devront s’acquitter de frais quotidiens supplémentaires.
"If we give you written permission and you pay a fee, you may be authorised to drive and use the vehicle in the following countries: Andorra, Austria, Belgium, Denmark, Finaland, Germany, Great Britain, Italy, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Netherlands, Norway, Portugal, San Marino, Spain, Sweden, and Switzerland. The cross border fee of 55.00 EUR will apply for all cross border travels and is payable at the rental counter. Vehicles must be returned to mainland France.
In all cases, customers must inform the rental branch of their intention to leave the country with the vehicle and request authorisation. Any movement of the vehicle outside of pre-authorised countries will be in breach of the Rental Agreement and liability will be construed accordingly.
Please note that we are unable to provide any additional equiment that may be compulsory for driving abroad (e.g. breathalyzers, warning triangles, first aid kits, etc.) and this responsibility rests with the driver. Customers are therefore recommended to check any requirements in the country of destination or countries/regions the customer may travel through. A list of the mandatory requirements is available in websites such as the AA at: www.theaa.com"
L’exonération en cas de dommages (DW) réduit la responsabilité du locataire dans l’éventualité où le véhicule serait endommagé ou volé. Si l’exonération en cas de dommages n’est pas comprise dans la réservation, le locataire a la pleine responsabilité du véhicule. L’exonération en cas de dommages est offerte à l’achat et réduit la franchise applicable à zéro pour tous les véhicules et les VUS. Pour les Fourgonnettes utilitaires petites, la franchise peut être réduite à 250 EUR, pour les Fourgonnettes utilitaires moyennes et intermédiaires, à 300 EUR, et pour les Fourgonnettes utilitaires Luton avec hayon élévateur, à 350 EUR.
Si elle est incluse dans la réservation, la franchise pour chaque incident de dommages est de 1 700 EUR pour les Voitures Économiques, Petites citadines et Compactes. Pour les Voitures intermédiaires et les VUS compacts, elle est de 2 000 EUR. Pour les véhicules des catégories Standard et Minifourgonnette comptant jusqu’à 7 places ainsi que tous les autres VUS, la franchise est de 2 500 EUR. Pour les véhicules des catégories Premium, De luxe et Fourgonnette de tourisme de 9 places, la franchise est de 3 500 EUR.
Les Fourgonnettes utilitaires petites ont une franchise de 1 500 EUR, les Fourgonnettes utilitaires moyennes et intermédiaires, de 2 500 EUR, et les Fourgonnettes utilitaires Luton avec hayon élévateur, de 3 500 EUR.
Avant d’acheter l’exonération en cas de dommages, vous devriez vérifier si votre couverture personnelle est suffisante pour couvrir les dommages, le vol, la perte de revenus, les frais administratifs, la diminution de la valeur et tous les frais de remorquage, d’entreposage ou de mise en fourrière du véhicule. Si le locataire ne souscrit pas l’exonération en cas de dommages, il devra payer tous ces frais et chercher lui-même à être remboursé par son assureur personnel. L’exonération en cas de dommages n’est pas une assurance en soi.
Les locataires qui désirent discuter de certains dommages au véhicule loué ou contester de tels dommages peuvent communiquer avec le Service de recouvrement des coûts liés aux dommages. Ils peuvent joindre ce service par courriel à l’adresse fr.accidents@ehi.com.
All rentals where the vehicle is not returned to the same location as it is collected from (whether scheduled or unscheduled) will be subject to a one way fee. The one way fee varies based on car category, location, and pick up date. If you have reserved a one-way rental, this fee will be displayed during the reservation process when entering the dates, desired route and car category. If unscheduled, this fee will be listed on your rental invoice.
"Excess Protection (EP) is an optional coverage available only if Damage Waiver (DW) is included in the rate. EP reduces the applicable Damage Waiver excess amount to zero for all cars and SUVs. For Small Cargo Vans the excess can be reduced to 250 EUR, for Medium and Intermediate Cargo Vans to 300 EUR and for Luton Cargo Vans with Tail Lift to 350 EUR.
If EP is not included in the reservation, it is available for purchase. Before purchasing EP it is advised to determine, if a personal coverage is adequate to cover damage, theft, loss of revenue, administration fees, diminishment of value, and any towing, storage or impound fees. If you decline EP but have purchased DW (or DW is included in your rate), you will be required to pay any applicable DW excess and seek compensation from your carrier. EP is not insurance.
Si le locataire ne choisit pas d’acheter une option d’essence au début de la période de location et ne retourne pas le véhicule avec le même niveau de carburant qu’au début de la période de location (tel qu’indiqué dans le contrat de location), le locataire devra payer des frais de ravitaillement en carburant qui se calculent comme suit : la quantité de carburant nécessaire pour ravitailler le véhicule jusqu’au niveau de carburant indiqué sur le contrat de location multipliée par le prix de l’essence affiché à la succursale, plus des frais de ravitaillement de 20 EUR. Le carburant inutilisé ou excédentaire ne sera pas remboursé.
Lorsque le véhicule est un véhicule électrique et qu’il est retourné avec une charge moins élevée que celle qui a été fournie au début de la période de location (ce niveau de charge étant indiqué sur le sommaire du contrat de location), des frais de recharge sont calculés en fonction du nombre de kWh nécessaires pour recharger le véhicule afin de compenser la différence entre le niveau de charge inscrit sur le sommaire du contrat de location et celui enregistré au retour du véhicule, multipliée par le prix du kWh affiché sur le sommaire du contrat de location, plus des frais supplémentaires, comme indiqué dans le sommaire du contrat de location. Aucune charge inutilisée ou excédentaire ne sera remboursée.
Personal Effects Cover (PEC) is an additional protection available for purchase, which insures the driver's and passengers' personal effects, subject to the terms and conditions of the applicable policy. PEC will provide coverage for theft, damage, or loss of baggage, electronic and mobile devices, as well as protection for delayed bagged and loss of travel documents. PEC insurance coverage is limited to 50 days, regardless of the duration of the rental; charges cannot exceed 200 EUR. PEC coverage will be conditional on your compliance with the terms and conditions of the applicable policy. Please note that this is only a summary; for more information, please consult the policy documents.
The coverage provided by PEC may be included in your existing coverage; renters are recommended to check their existing coverage to determine if it is adequate before purchasing PEC. Purchase of PEC is completely optional and not required to rent a vehicle.
Avant le début de votre location de véhicule, nous effectuerons des vérifications de qualification sur vous, le locataire, conformément à nos meilleures pratiques. Les cartes d’autorisation prépayées et systématiques ne seront pas acceptées dans le cadre de nos vérifications de qualification, et vous devrez présenter une carte de crédit ou de débit Visa, Mastercard ou American Express valide à des fins de préautorisation. La préautorisation sera d’une valeur entre 250 € et 2 000 €, et ce montant sera ajouté au total de la location si elle n’est pas prépayée, selon la catégorie de véhicules loués.
Toutes les cartes utilisées dans le cadre de notre processus de qualification doivent être valides jusqu’à au moins un mois après la date de retour du véhicule. Les cartes comarquées Visa, MasterCard ou Amex, ainsi que les paiements en espèces, les chèques, les chèques de voyage et les Eurochèques ne sont pas acceptés à des fins de qualification au début de la location.
Nous acceptons toutes les cartes Mastercard, Visa et AMEX ainsi que l’argent comptant à la fin de la location de véhicules.
"Roadside Assisstance Protection (RAP) is an optional product to waive the renter's responsibility for the following: tyre (excluding the rim) repair or replacement (unless part of a larger repair to the vehicle), replacement key costs, and all recovery and call out charges imposed by our chosen roadside assistance providers as a result of a fault occurring to the vehicle due to the renter's error. RAP is not an insurance product; some damages will be excluded and the renter's conduct during the rental period may affect the protection available under RAP (see Exclusions section).
Before purchasing RAP, you may wish to check if your personal coverage is adequate. If you decline RAP, you will be required to pay any applicable charges and if possible, seek compensation from your carrier. "
Tous les conducteurs doivent présenter un permis de conduire valide et non expiré. Si le permis de conduire est écrit dans une langue et des caractères différents de ceux du pays de location, un permis de conduire international est également requis. Les locataires sont priés de vérifier si les autorités locales exigent que les conducteurs étrangers présentent un permis de conduire international afin d’éviter tout risque d’amende. Les locataires titulaires d’un permis de conduire émis par les autorités d’un pays non signataire de l’Accord international de réciprocité des permis de conduire doivent être en possession d’une traduction certifiée.
Tous les locataires doivent fournir une carte d’identité ou un passeport valide. Tous les conducteurs doivent posséder leur permis de conduire depuis au moins un an. Tous les locataires locaux doivent fournir une preuve de leur adresse personnelle en France en présentant une facture de services publics ou de téléphone. Les clients qui viennent chercher leur véhicule à un aéroport ou une gare ferroviaire doivent fournir un itinéraire de vol, une carte d’embarquement ou un billet de train indiquant l’arrivée et le départ. Les trains locaux ne sont pas acceptés pour l’aéroport ou les gares de Paris.
Veuillez noter que nous nous réservons le droit, si nécessaire, de demander une pièce d’identité supplémentaire ou de procéder à d’autres vérifications d’identification pouvant inclure un contrôle d’identité avec une organisation externe.
Pour louer un véhicule, le locataire doit être titulaire d’un permis de conduire complet depuis au moins un an pour les véhicules des catégories Mini, Économique et Compacte (sauf Élite). 3 ans pour les véhicules des catégories Intermédiaire et Standard (sauf Minibus Standard) et Utilitaire Commercial Grand modèle. 7 ans pour les véhicules des catégories Élite Compacte, Routière, Minibus Standard et Utilitaire Caisse Commercial. 10 ans pour les véhicules des catégories Premium et Luxe. L’âge minimum pour la location est de 18 ans. Des frais journaliers supplémentaires s’appliquent à tous les conducteurs de moins de 25 ans.
IMPORTANT – NOUVELLE LOI MONTAGNE
La nouvelle Loi Montagne est en vigueur chaque année du 1er novembre au 31 mars sur les routes de certaines communes en France où il est obligatoire de circuler dans un véhicule équipé de pneus hiver ou d’avoir des chaînes ou chaussettes à neige à bord du véhicule.
Il est de la responsabilité du locataire / conducteur de vérifier si cette loi leur est applicable en fonction des communes traversées durant la location de leur véhicule. Vous pouvez obtenir plus de détails sur cette loi et les communes concernées en cliquant sur le lien suivant :
https://www.securite-routiere.gouv.fr/chacun-son-mode-de-deplacement/dangers-de-la-route-en-voiture/equipement-de-la-voiture/nouveaux.
Renseignez-vous auprès de notre agence pour réserver des chaines ou chaussettes à neige pour votre location ou sélectionnez l’article dans les options avant de valider votre réservation.
Si vous avez d’autres questions, veuillez consulter la page principale de notre FAQ sur la location de véhicules.