Location de véhicules Viry-Châtillon

Les conditions de location s’appliquent à tous les conducteurs supplémentaires. Des frais de 13 EUR par jour, pour un maximum de 10 jours (130 EUR), TVA incluse, s'appliquent.

Pour louer un véhicule, le locataire doit détenir un permis de conduire complet depuis au moins un an pour les véhicules des catégories petite citadine, économique et compacte (sauf élite). Depuis au moins trois ans pour les véhicules des catégories intermédiaire et standard (sauf les fourgonnettes de tourisme classique), ainsi que les fourgonnettes commerciales pleine grandeur. Depuis au moins sept ans pour les véhicules des catégories compacte élite et pleine grandeur, ainsi que les fourgonnettes de tourisme classique et les fourgonnettes cubes commerciales. Depuis au moins 10 ans pour les véhicules haut de gamme et de luxe. L’âge minimum pour effectuer une location est de 18 ans. Tous les conducteurs âgés de moins de 25 ans devront s’acquitter de frais quotidiens supplémentaires.

Si nous vous donnons une autorisation écrite et que vous payez des frais, vous pouvez être autorisé à conduire et à utiliser le véhicule dans les pays suivants : Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, Allemagne, Grande-Bretagne, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Portugal, Saint-Marin, Espagne, Suède et Suisse. Des frais transfrontaliers de 55,00 EUR s’appliquent à tous les déplacements transfrontaliers et sont payables au comptoir de location. Les véhicules doivent être retournés sur le territoire continental de la France.

Dans tous les cas, les clients doivent aviser le personnel à la succursale de location de leur intention de quitter le pays avec le véhicule et demander une autorisation. Toute utilisation du véhicule à l’extérieur des pays préapprouvés constituera une violation du contrat de location et la responsabilité sera engagée en conséquence.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas fournir d’équipement supplémentaire pouvant être obligatoire pour conduire le véhicule dans d’autres pays (par exemple, les éthylomètres, les triangles de présignalisation et les trousses de premiers soins) et que la responsabilité de se les procurer incombe au conducteur. Il est donc recommandé aux clients de vérifier les exigences applicables dans le pays de destination ou dans les pays ou régions que le client pourrait traverser. Une liste des exigences obligatoires est offerte sur divers sites Web tels que celui de l’AA à l’adresse www.theaa.com.

L’exonération en cas de dommages (DW) réduit la responsabilité du locataire dans l’éventualité où le véhicule serait endommagé ou volé. Si l’exonération en cas de dommages n’est pas comprise dans la réservation, le locataire a la pleine responsabilité du véhicule. L’exonération en cas de dommages est offerte à l’achat et réduit la franchise applicable à zéro pour tous les véhicules et les VUS. Pour les Fourgonnettes utilitaires petites, la franchise peut être réduite à 250 EUR, pour les Fourgonnettes utilitaires moyennes et intermédiaires, à 300 EUR, et pour les Fourgonnettes utilitaires Luton avec hayon élévateur, à 350 EUR.

Si elle est incluse dans la réservation, la franchise pour chaque incident de dommages est de 1 700 EUR pour les Voitures Économiques, Petites citadines et Compactes. Pour les Voitures intermédiaires et les VUS compacts, elle est de 2 000 EUR. Pour les véhicules des catégories Standard et Minifourgonnette comptant jusqu’à 7 places ainsi que tous les autres VUS, la franchise est de 2 500 EUR. Pour les véhicules des catégories Premium, De luxe et Fourgonnette de tourisme de 9 places, la franchise est de 3 500 EUR.

Les Fourgonnettes utilitaires petites ont une franchise de 1 500 EUR, les Fourgonnettes utilitaires moyennes et intermédiaires, de 2 500 EUR, et les Fourgonnettes utilitaires Luton avec hayon élévateur, de 3 500 EUR.

Avant d’acheter l’exonération en cas de dommages, vous devriez vérifier si votre couverture personnelle est suffisante pour couvrir les dommages, le vol, la perte de revenus, les frais administratifs, la diminution de la valeur et tous les frais de remorquage, d’entreposage ou de mise en fourrière du véhicule. Si le locataire ne souscrit pas l’exonération en cas de dommages, il devra payer tous ces frais et chercher lui-même à être remboursé par son assureur personnel. L’exonération en cas de dommages n’est pas une assurance en soi.

Les locataires qui désirent discuter de certains dommages au véhicule loué ou contester de tels dommages peuvent communiquer avec le Service de recouvrement des coûts liés aux dommages. Ils peuvent joindre ce service par courriel à l’adresse fr.accidents@ehi.com.

Toutes les locations avec un retour à une succursale différente de celle du ramassage sont sujettes à des frais pour aller simple, qu’elles soient prévues ou non. Les frais pour aller simple varient en fonction de la catégorie du véhicule, de la succursale et de la date de ramassage. Si vous avez réservé une location en aller simple, ces frais sont indiqués dans les détails de la réservation ou dans le sommaire. En cas d’aller simple imprévu, ces frais seront indiqués sur votre facture de location.

L’assurance franchise (EP) est une couverture facultative offerte uniquement si l’exonération en cas de dommages (DW) est comprise dans le tarif. L’assurance franchise réduit le montant de franchise applicable pour l’exonération en cas de dommages à zéro pour tous les véhicules et les VUS. Pour les Fourgonnettes utilitaires petites, la franchise peut être réduite à 250 EUR, pour les Fourgonnettes utilitaires moyennes et intermédiaires, à 300 EUR, et pour les Fourgonnettes utilitaires Luton avec hayon élévateur, à 350 EUR.

Si l’assurance franchise n’est pas comprise dans votre réservation, vous pouvez la souscrire. Avant d’acheter l’assurance franchise, vous devriez vérifier si votre couverture personnelle est suffisante pour couvrir les dommages, le vol, la perte de revenus, les frais administratifs, la diminution de la valeur et tous les frais de remorquage, d’entreposage ou de mise en fourrière du véhicule. Si vous n’achetez pas l’assurance franchise (EP), mais avez acheté l’exonération en cas de dommages (DW) (ou si l’exonération en cas de dommages est incluse dans votre tarif), vous devrez payer toute franchise applicable à l’exonération en cas de dommages, puis faire une réclamation auprès de votre compagnie d’assurance. L’assurance franchise n’est pas une assurance en soi.

Si le locataire ne choisit pas d’acheter une option d’essence au début de la période de location et ne retourne pas le véhicule avec le même niveau de carburant qu’au début de la période de location (tel qu’indiqué dans le contrat de location), le locataire devra payer des frais de ravitaillement en carburant qui se calculent comme suit : la quantité de carburant nécessaire pour ravitailler le véhicule jusqu’au niveau de carburant indiqué sur le contrat de location multipliée par le prix de l’essence affiché à la succursale, plus des frais de ravitaillement de 20 EUR. Le carburant inutilisé ou excédentaire ne sera pas remboursé.

Lorsque le véhicule est un véhicule électrique et qu’il est retourné avec une charge moins élevée que celle qui a été fournie au début de la période de location (ce niveau de charge étant indiqué sur le sommaire du contrat de location), des frais de recharge sont calculés en fonction du nombre de kWh nécessaires pour recharger le véhicule afin de compenser la différence entre le niveau de charge inscrit sur le sommaire du contrat de location et celui enregistré au retour du véhicule, multipliée par le prix du kWh affiché sur le sommaire du contrat de location, plus des frais supplémentaires, comme indiqué dans le sommaire du contrat de location. Aucune charge inutilisée ou excédentaire ne sera remboursée. 

L’assurance des effets personnels (PEC) est une protection additionnelle offerte à l’achat qui assure les effets personnels du conducteur et des passagers, sous réserve des modalités et conditions de la police applicable. Cette assurance fournit une couverture contre le vol, la perte et les dommages aux bagages et aux appareils électroniques, appareils mobiles y compris, ainsi qu’une protection en cas de retard de bagages ou de perte de documents de voyage. La couverture PEC est limitée à 50 jours, quelle que soit la durée de la location, et les frais ne peuvent dépasser 200 EUR. La couverture PEC est conditionnelle au respect des modalités et conditions de la police applicable. Veuillez noter qu’il ne s’agit ici que d’un résumé; pour en savoir plus, veuillez consulter les documents de la police d’assurance.

La couverture offerte par la PEC peut déjà être comprise dans votre couverture existante; il est recommandé aux locataires de vérifier leur couverture existante afin de déterminer si elle est adéquate avant d’acheter la PEC. L’achat de la PEC est facultatif et n’est pas obligatoire pour louer un véhicule. 

Avant le début de votre location de véhicule, nous effectuerons des vérifications de qualification sur vous, le locataire, conformément à nos meilleures pratiques. Les cartes d’autorisation prépayées et systématiques ne seront pas acceptées dans le cadre de nos vérifications de qualification, et vous devrez présenter une carte de crédit ou de débit Visa, Mastercard ou American Express valide à des fins de préautorisation. La préautorisation sera d’une valeur entre 250 € et 2 000 €, et ce montant sera ajouté au total de la location si elle n’est pas prépayée, selon la catégorie de véhicules loués.
 
Toutes les cartes utilisées dans le cadre de notre processus de qualification doivent être valides jusqu’à au moins un mois après la date de retour du véhicule. Les cartes comarquées Visa, MasterCard ou Amex, ainsi que les paiements en espèces, les chèques, les chèques de voyage et les Eurochèques ne sont pas acceptés à des fins de qualification au début de la location.
 
Nous acceptons toutes les cartes Mastercard, Visa et AMEX ainsi que l’argent comptant à la fin de la location de véhicules.  

L’assistance routière (RAP) est un produit facultatif qui annule la responsabilité du locataire pour ce qui suit : la réparation ou le remplacement des pneus (à l’exclusion de la jante) (à moins qu’elle soit faite dans le cadre d’une réparation plus importante), le coût de remplacement des clés et tous les frais de récupération et d’appel imposés par nos fournisseurs d’assistance routière choisis pour des défaillances du véhicule qui viennent de la faute des locataires. L’assistance routière n’est pas un produit d’assurance; certains dommages seront exclus et la conduite du locataire pendant la période de location pourrait affecter la protection offerte (voir la section « Exclusions »).

Avant d’acheter l’assistance routière (RAP), vous pouvez vérifier si votre couverture personnelle est adéquate. Si vous n’achetez pas l’assistance routière, vous serez responsable de payer tous les frais applicables, puis de demander une indemnisation auprès de votre assureur. 

Tous les conducteurs doivent présenter un permis de conduire valide et non expiré. Si le permis de conduire est écrit dans une langue et des caractères différents de ceux du pays de location, un permis de conduire international est également requis. Les locataires sont priés de vérifier si les autorités locales exigent que les conducteurs étrangers présentent un permis de conduire international afin d’éviter tout risque d’amende. Les locataires titulaires d’un permis de conduire émis par les autorités d’un pays non signataire de l’Accord international de réciprocité des permis de conduire doivent être en possession d’une traduction certifiée.

Tous les locataires doivent fournir une carte d’identité ou un passeport valide. Tous les conducteurs doivent posséder leur permis de conduire depuis au moins un an. Tous les locataires locaux doivent fournir une preuve de leur adresse personnelle en France en présentant une facture de services publics ou de téléphone. Les clients qui viennent chercher leur véhicule à un aéroport ou une gare ferroviaire doivent fournir un itinéraire de vol, une carte d’embarquement ou un billet de train indiquant l’arrivée et le départ. Les trains locaux ne sont pas acceptés pour l’aéroport ou les gares de Paris.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit, si nécessaire, de demander une pièce d’identité supplémentaire ou de procéder à d’autres vérifications d’identification pouvant inclure un contrôle d’identité avec une organisation externe.

Enterprise est en train de restructurer son réseau d’agences en France. Un de nos représentants vous contactera avant la date et heure de prise en charge prévue pour confirmer vos informations et l’agence de location. Merci d’appeler 01 87 40 55 01 pour toute question.