Location de véhicules Aéroport international Jean-Paul II de Cracovie (KRK)

Pour chaque conducteur supplémentaire autorisé, des frais de 5,20 EUR par jour (TVA en sus) s’appliqueront. Les conditions de location s’appliquent intégralement à tous les conducteurs supplémentaires.

Cueillette du véhicule après les heures d'ouverture : Le service en dehors des heures normales d'ouverture est offert à cette succursale avec un préavis minimal de 4 heures. Pour plus de renseignements, veuillez appeler le service des réservations au 4858 621 08 88. Les frais pour le service après les heures d'ouverture sont de 36,90 EUR.  Ces frais comprennent la TVA.   


Retour après les heures d'ouverture : Les clés peuvent être déposées dans la boîte de dépôt située au comptoir. Le véhicule doit être garé au niveau 5 du stationnement à étages situé à l'extérieur de l'aérogare T1. Nos places de stationnement se trouvent dans la section « A », au niveau 5, et portent des numéros commençant par : 50.., 50.., 50.., 50.., 50… Le client n'a pas à remettre une copie du contrat de location avec les clés. Le client n'a pas à laisser ses coordonnées dans la mesure où ces renseignements sont toujours demandés au début de la location.

The minimum age requirement for all vehicles is 21 except for the Luxury Elite SUV and the Special Coupe. A young driver fee of 10.00 EUR per day applies for all renters between the age of 21 and 24. Renters aged between 21 and 24 must also have held their driving license for a minimum of 1 year to rent Mini, Economy and Compact vehicles and a minimum of 2 years to rent Intermediate, Standard, Fullsize and Premium vehicles.

To rent the Luxury Elite SUV or Special Coupe all renters must be over the age of 25 and have held their driving license for a minimum of 2 years.
 

Vehicles can be driven into all countries except Albania, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Montenegro, Macedonia, Kosovo, Moldova, Russia, Serbia, Turkey and Ukraine. A cross-border fee of 123.00 EUR per rental applies for rentals 30 days or less. For rentals over 30 days, a cross-border fee of 61.50 EUR per month applies. In all cases, customers must inform the rental branch of their intention to leave the country with the vehicle and require authorization. Unauthorized cross-border travel will result in a breach of contract and incur a penalty charge of 500.00 EUR. In the case of travel by the customer to any of the above prohibited countries, the customer shall be charged a contractual penalty of 2500 EUR.

L’exonération en cas de dommages ou de collision/protection contre le vol (CDW/TP) réduit la responsabilité du locataire en cas de dommages à la carrosserie, de vol ou de tentative de vol du véhicule. Si la CDW/TP n’est pas comprise dans la réservation, le locataire est responsable de la valeur marchande totale du véhicule. La CDW/TP peut être souscrite si elle n’est pas incluse dans la réservation.

Si la CDW/TP est incluse dans la réservation, la franchise varie entre 600 EUR et 3 500 EUR selon la catégorie de véhicule. La franchise s’applique chaque fois qu’un véhicule est endommagé.

Avant de souscrire la CDW/TP, on recommande de vérifier si une couverture personnelle est suffisante pour couvrir les dommages, le vol, la perte de revenus, les frais administratifs, la diminution de la valeur et tous les frais de remorquage, d’entreposage ou de mise en fourrière du véhicule. Si le locataire ne souscrit pas la CDW/TP, il devra payer ces frais et chercher lui-même à être remboursé par son assureur personnel. Vous devez vous conformer à toutes les modalités de location afin de bénéficier de la CDW/TP. La CDW/TP n’est pas une assurance en soi.

If you wish to discuss or dispute any matters concerning damage to your rental vehicle, then please contact the Rental Company using the contact information below:
Email: customerservice@ehiglobal.pl
Phone: +48 22 250 02 16

Toutes les locations dont le retour se fait à une succursale autre que celle de la prise en charge sont assujetties à des frais pour aller simple. Les locations nationales et internationales aller simple sont autorisées dans certaines succursales et doivent être réservées ou autorisées au moment du ramassage. Les frais pour aller simple varient en fonction de la catégorie du véhicule, de la succursale et de la date de prise en charge. Le montant exact des frais pour aller simple sera indiqué au moment d’entrer les dates, l’itinéraire souhaité et la catégorie de véhicule pendant le processus de réservation.

L’assurance collision sans franchise / super-assurance collision sans franchise / protection contre le vol Plus est un forfait de produits d'assurance pour les clients qui n'ont pas l’exonération des dommages en cas de collision avec protection contre le vol – CDWTP – incluse dans leurs tarifs, qui exempte le client de la responsabilité financière en cas de vol et (ou) de dommages causés au véhicule de location. Cette assurance ne comprend pas la couverture en cas d’incendie, mais comprend la couverture en cas de dommages au pare-brise, aux pneus et (ou) aux jantes, aux miroirs, aux châssis (y compris le silencieux et le carter d'huile), à l’intérieur (y compris le coffre), à la plaque d’immatriculation, aux essuie-glaces et à l’antenne.

Tous les véhicules sont remis avec un réservoir de carburant plein. En tant que client, vous pouvez choisir la façon dont vous payez le carburant :

Option 1 – Carburant prépayé
Le locataire paie le coût de remplissage du réservoir au moment de la location et peut rendre le véhicule avec le réservoir vide. Le coût du carburant inutilisé n’est pas remboursé.

Option 2 – Nous remplissons le réservoir
Cette option permet au locataire de payer Enterprise à la fin de la location pour le carburant utilisé sans avoir à refaire le plein. Les frais de ravitaillement sont de 3,00 EUR par litre (TVA en sus).

Option 3 – Vous remplissez le réservoir vous-même
Le locataire rend le véhicule après avoir fait le plein afin d’éviter de payer un supplément de carburant.

All major credit cards, issued by either American Express, Mastercard, Visa and Diners Club are accepted. All cards must be presented in physical form, in the renter's name and be valid for at least 1 month from the date of rental return. Digital cards (Apple Pay/Google Pay etc.), prepaid cards, cash and debit cards are not accepted as methods of payment. A security deposit plus the estimated cost of the rental will be taken at the time of rental. For the car categories Mini to Standard a deposit of 500.00 EUR is required. Passenger and Commercial Vans, Luxury SUVs, Fullsize and Premium vehicles require a deposit of 950.00 EUR. The Luxury Elite vehicles and the Special Coupe require a deposit of 3500.00 EUR.
 

Roadside assistance is available 24/7. All relevant contact information, including the telephone number for our roadside provider and insurance company, will be provided at time of rental pick-up.

In the event of an accident, vehicle damage, a tow truck will be dispatched by the insurance company. If the renter is unable to continue their journey with the original vehicle, a replacement vehicle will be provided.

Roadside assistance is free of charge in cases of accidents or vehicle damage. However, if the issue arises due to customer negligence, a breach of the rental agreement, or lost/damaged keys, the renter will be responsible for all associated costs.

If car documents are lost, a fee of EUR 150 (incl. VAT) will be charged to cover reissuance. In cases where the vehicle keys are lost, the renter will be responsible for the full replacement cost of the keys, as well as compensation for lost rental income for each day the vehicle is out of service due to the incident.

Tous les conducteurs doivent présenter un permis de conduire valide et non expiré. Tous les conducteurs doivent posséder leur permis de conduire depuis au moins un an. Tous les locataires doivent fournir une pièce d’identité valide avec photo, comme un passeport ou une carte d’identité émise par le gouvernement. Une carte de crédit valide au nom du locataire doit être présentée au moment de la prise en charge du véhicule. Si le permis de conduire provient de l'Amérique du Nord, des Caraïbes, de l'Amérique latine, de l'Australie, de l'Asie, de l’Afrique ou du Moyen-Orient, un permis de conduire international est également requis. Les locataires titulaires d’un permis de conduire émis par les autorités d’un pays non signataire de l’Accord international de réciprocité des permis de conduire doivent être en possession d’une traduction certifiée par un notaire public.

L’assurance responsabilité supplémentaire – responsabilité civile vis-à-vis des tiers est incluse dans le tarif et offre une couverture allant jusqu’à 5 210 000 EUR pour les blessures corporelles et le décès des tiers, et jusqu’à 1 050 000 EUR pour les dommages à la propriété de tiers.