Location de véhicules Hildesheim

Conducteurs supplémentaires : des frais supplémentaires de 10 EUR par jour, sans limites de frais maximum, s'appliquent pour chaque conducteur additionnel autorisé.

Tous les conducteurs doivent être âgés d’au moins 21 ans. Les conducteurs de moins de 25 ans ne peuvent louer que les voitures et VUS des catégories Petite citadine, Économique, Compacte, Intermédiaire et Standard ainsi que des fourgonnettes utilitaires. Des frais quotidiens pour jeune conducteur de 20 EUR s’appliquent. Aux succursales d’aéroport et de gare, les frais quotidiens sont de 25 EUR. Les conducteurs de plus de 25 ans peuvent louer tous les types de véhicules, à l’exception des véhicules électriques de luxe, pour lesquels l’âge minimum des conducteurs est de 30 ans.

Les véhicules peuvent être conduits dans les pays suivants : Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Gibraltar, Grande-Bretagne, Irlande, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Italie du Nord, Norvège, Portugal, Suède, Suisse et Espagne. À l’exception des véhicules des marques Audi, BMW, Mercedes, VW, Land Rover, Jaguar, les véhicules peuvent également être conduits dans les pays suivants : Croatie, sud de l’Italie, Vatican, Saint-Marin, Pologne, Slovaquie, Slovénie, République tchèque et Hongrie. Les véhicules de la catégorie De luxe Élite Électrique ne peuvent pas être loués pour des voyages transfrontaliers. Des frais supplémentaires s’appliquent pour tous les voyages transfrontaliers. Dans tous les cas, les clients doivent aviser le personnel au comptoir de location de leur intention de quitter le pays et ils doivent en obtenir l’autorisation.
 

L’exonération de responsabilité en cas de dommages réduit la responsabilité relativement aux coûts liés aux dommages ou au vol du véhicule lorsqu’aucun tiers responsable n’est identifié. Si l’exonération en cas de dommages n’est pas incluse dans la réservation, le locataire assume l’entière responsabilité du véhicule, mais il peut également acheter l’exonération en cas de dommages pour réduire la franchise applicable. If purchasing DW at Munich Airport, the excess is reduced down to the following levels.

If DW is included in the reservation (or DW is puchased at MUC), all Car and SUV categories of the sizes Mini, Economy and Compact have a 1200.00 EUR excess. Intermediate, Standard, Small Passenger Vans and Small Cargo Vans have a 1400.00 EUR excess. Pour les véhicules des catégories Pleine grandeur, Premium, Grande fourgonnette de tourisme, VUS de grande taille et Petite fourgonnette utilitaire, la franchise est de 1700,00 EUR. For all Medium and Large size Cargo Vans an excess of 1500.00 EUR applies. La franchise sera facturée pour chaque incident distinct causant des dommages.

Avant d’acheter l’exonération en cas de dommages, vous devriez vérifier si votre couverture personnelle est suffisante pour couvrir les dommages, le vol, la perte de revenus, les frais administratifs, la diminution de la valeur et tous les frais de remorquage, d’entreposage ou de mise en fourrière du véhicule. Si le locataire ne souscrit pas l’exonération en cas de dommages, il devra payer tous ces frais et chercher lui-même à être remboursé par son assureur personnel. L’exonération en cas de dommages n’est pas une assurance en soi.

Les locataires qui désirent discuter de certains dommages au véhicule loué ou contester de tels dommages peuvent communiquer avec le Service de recouvrement des coûts liés aux dommages. Ils peuvent joindre ce service par courriel à l’adresse schaden@em.com ou par téléphone au 0049 (0) 61 96 7853255.

Toutes les locations avec un retour à une succursale différente de celle du ramassage sont sujettes à des frais pour aller simple. Les frais pour aller simple varient en fonction de la catégorie du véhicule, de la succursale et de la date de ramassage. Le montant exact des frais pour aller simple sera indiqué au moment d’entrer les dates, l’itinéraire souhaité et la catégorie de véhicule pendant le processus de réservation. Si un véhicule n’est pas retourné la succursale indiquée sur le billet de location, des frais pour aller simple non planifié de 100 € s’appliqueront. 

L’assurance franchise (EP) est une couverture facultative qui réduit à zéro la franchise applicable relativement à l’exonération en cas de dommages pour tous les véhicules.
Si l’assurance franchise n’est pas comprise dans votre réservation, vous pouvez la souscrire.

Avant d’acheter la EP, vous devriez vérifier si votre couverture personnelle est suffisante pour couvrir les dommages, le vol, la perte de revenus, les frais administratifs, la diminution de la valeur et tous les frais de remorquage, d’entreposage ou de mise en fourrière du véhicule. Si le locataire ne souscrit pas à l’assurance franchise, il devra payer tous ces frais jusqu’à concurrence du montant de la franchise relative à l’exonération en cas de dommages et chercher lui-même à être remboursé par son assureur personnel. L’assurance franchise n’est pas une assurance en soi.

Si le locataire ne choisit pas d’acheter une option d’essence au début de la période de location et ne retourne pas le véhicule avec le même niveau de carburant qu’au début de la période de location (tel qu’indiqué dans le contrat de location), le locataire devra payer des frais de ravitaillement en carburant qui se calculent comme suit : la quantité de carburant nécessaire pour ravitailler le véhicule jusqu’au niveau de carburant indiqué sur le contrat de location multipliée par le prix de l’essence affiché à la succursale. Le carburant inutilisé ou excédentaire ne sera pas remboursé.

Lorsque le véhicule est un véhicule électrique et qu’il est retourné avec une charge moins élevée que celle qui a été fournie au début de la période de location (ce niveau de charge étant indiqué sur le sommaire du contrat de location), des frais de recharge sont calculés en fonction du nombre de kWh nécessaires pour recharger le véhicule afin de compenser la différence entre le niveau de charge inscrit sur le sommaire du contrat de location et celui enregistré au retour du véhicule, multipliée par le prix du kWh affiché sur le sommaire du contrat de location, plus des frais supplémentaires, comme indiqué dans le sommaire du contrat de location. Aucune charge inutilisée ou excédentaire ne sera remboursée. 

When you return the vehicle, we recommend that you remain present until the vehicle is inspected by the Rental Company. You may have to wait during busy times.
Unless otherwise provided in the Rental Agreement, you will remain responsible for the Vehicle’s condition until  a member of our staff or an authorized third party has inspected the Vehicle’s condition, but no longer than (a) one (1) hour after the return if returned to the agreed return location within office hours, or (b) two (2) hours after the start of the next business day if returned out-of-hours to the agreed return location with out-of-hours return facilities.
If there is any change in condition of the rental vehicle which exceeds normal wear and tear then this will be recorded by the Rental Company on a written post rental inspection report a copy of which will be provided to you. For more information on damage dispute resolution, see the Damage Dispute Policy.

When you complete the rental agreement you will be required to present a valid credit or debit card as security for any charges incurred during your rental. Your signature on the rental agreement will pre-authorise the Rental Company to charge the card for future payments that become due. The Rental Company may also hold a deposit against these future liabilities - see Forms of Payment & Deposits

Personal Effects Cover (PEC) is an additional protection available for purchase, which insures the driver's and passengers' personal effects, subject to the terms and conditions of the applicable policy. PEC will provide coverage for theft, damage, or loss of baggage, electronic and mobile devices, as well as protection for delayed bagged and loss of travel documents. PEC insurance coverage is limited to 50 days, regardless of the duration of the rental; charges cannot exceed 200 EUR. PEC coverage will be conditional on your compliance with the terms and conditions of the applicable policy. Please note that this is only a summary; for more information, please consult the policy documents.

"All major debit and credit cards, issued by either Maestro, VPAY, Visa Electron, Visa, Mastercard or American Express, are accepted. All cards presented must be in the renters name. Prepaid cards, cash, checks, Diners Club and Discover Card are not accepted.

A security deposit of 250.00 EUR plus the estimated cost of the rental will be taken at the time of rental. If payment is made by credit card, only the estimated cost of rental will be charged and a security deposit will be blocked on the credit card. The car categories Fullsize, Premiums, Large Passenger Vans, Large SUVs and Luxury Elite Electric must be paid via credit card.

If the Vehicle is damaged, lost or stolen during the Rental Period, we are entitled to increase the Security (as soon as we become aware of the incident) for an initial amount of up to €2,000.00.

L’assistance routière comprend un service d’urgence en tout temps qui couvre un véhicule de remplacement en cas de perte des clés, les frais d’expédition de la clé, l’assistance sur place en cas de crevaison, le remorquage, le déverrouillage forcé du véhicule si les clés se trouvent à l’intérieur d’un véhicule verrouillé, la recharge de la batterie, et un service de ravitaillement jusqu’à 5 litres. L’assistance routière est proposée dans presque tous les pays de l’Europe. La plus récente liste des pays est disponible à la succursale de location au moment de la location. Le montant forfaitaire de l’assistance routière couvre tous les services d’assistance routière. Il est également possible d’obtenir l’assistance routière sans payer le montant forfaitaire en question. Dans un tel cas, le montant est facturé en fonction des coûts réels pour chaque service d’assistance fourni. L’assistance routière est un produit offert en option. Avant d’acheter l’assistance routière, il est recommandé de vérifier si une couverture personnelle est suffisante. Si le locataire ne souscrit pas l’assistance routière, il devra payer tous ces frais et se faire rembourser par son assureur dans le cadre de son assurance personnelle. L’assistance routière n’est pas une assurance.

Tous les conducteurs doivent présenter un permis de conduire valide et non expiré (les permis numériques ne sont pas acceptés). Si le permis de conduire est écrit dans une langue et des caractères différents de ceux du pays de location, un permis de conduire international est également requis. Il est conseillé aux locataires de vérifier si les autorités locales exigent que les conducteurs étrangers présentent un permis de conduire international afin d’éviter tout risque d’amende. Les locataires possédant des permis de conduire de pays qui ne font pas partie de l’Accord international sur la réciprocité des permis de conduire doivent être en possession d’une traduction certifiée.

Tous les locataires doivent fournir une carte d’identité ou un passeport valide. Les permis de conduire non UE sont valides jusqu’à six mois en fonction de la date du cachet figurant sur le passeport du locataire. Après six mois, un permis de conduire délivré par l’UE est légalement requis.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit, si nécessaire, de demander une pièce d’identité supplémentaire ou de procéder à d’autres vérifications d’identification pouvant inclure un contrôle d’identité avec une organisation externe.