Location de véhicules Bonn Beuel

Des frais supplémentaires de 10 EUR par jour s’appliquent. Aux succursales d’aéroport et de gare, les frais quotidiens sont de 11,00 EUR par jour, sans frais maximum pour chaque conducteur supplémentaire autorisé.

Veuillez stationner le véhicule dans l’un des espaces de stationnement désignés et le verrouiller. Veuillez laisser les clés dans la boîte de dépôt qui se trouve du côté droit de l’entrée de la succursale.

Tous les conducteurs doivent être âgés d’au moins 21 ans. Les conducteurs de moins de 25 ans ne peuvent louer que les voitures et VUS des catégories Petite citadine, Économique, Compacte, Intermédiaire et Standard ainsi que des fourgonnettes utilitaires. Des frais quotidiens pour jeune conducteur de 25 EUR s’appliquent. Aux succursales d’aéroport et de gare, les frais quotidiens sont de 29,99 EUR. Les conducteurs de plus de 25 ans peuvent louer tous les types de véhicules, à l’exception des véhicules électriques de luxe, pour lesquels l’âge minimum des conducteurs est de 30 ans.

Les véhicules peuvent être conduits dans les pays suivants : Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Gibraltar, Grande-Bretagne, Irlande, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Italie du Nord, Norvège, Portugal, Suède, Suisse et Espagne. À l’exception des véhicules des marques Audi, BMW, Mercedes, VW, Land Rover, Jaguar, les véhicules peuvent également être conduits dans les pays suivants : Croatie, sud de l’Italie, Vatican, Saint-Marin, Pologne, Slovaquie, Slovénie, République tchèque et Hongrie. Les véhicules de la catégorie De luxe Élite Électrique ne peuvent pas être loués pour des voyages transfrontaliers. Des frais supplémentaires s’appliquent pour tous les voyages transfrontaliers. Dans tous les cas, les clients doivent aviser le personnel au comptoir de location de leur intention de quitter le pays et ils doivent en obtenir l’autorisation.
 

L’exonération de responsabilité en cas de dommages réduit la responsabilité relativement aux coûts liés aux dommages ou au vol du véhicule lorsqu’aucun tiers responsable n’est identifié. Si l’exonération en cas de dommages n’est pas incluse dans la réservation, le locataire assume l’entière responsabilité du véhicule, mais il peut également acheter l’exonération en cas de dommages pour réduire la franchise applicable. If purchasing DW at Munich Airport, the excess is reduced down to the following levels.

If DW is included in the reservation (or DW is puchased at MUC), all Car and SUV categories of the sizes Mini, Economy and Compact have a 1200.00 EUR excess. Intermediate, Standard, Small Passenger Vans and Small Cargo Vans have a 1400.00 EUR excess. Pour les véhicules des catégories Pleine grandeur, Premium, Grande fourgonnette de tourisme, VUS de grande taille et Petite fourgonnette utilitaire, la franchise est de 1700,00 EUR. For all Medium and Large size Cargo Vans an excess of 1500.00 EUR applies. La franchise sera facturée pour chaque incident distinct causant des dommages.

Avant d’acheter l’exonération en cas de dommages, vous devriez vérifier si votre couverture personnelle est suffisante pour couvrir les dommages, le vol, la perte de revenus, les frais administratifs, la diminution de la valeur et tous les frais de remorquage, d’entreposage ou de mise en fourrière du véhicule. Si le locataire ne souscrit pas l’exonération en cas de dommages, il devra payer tous ces frais et chercher lui-même à être remboursé par son assureur personnel. L’exonération en cas de dommages n’est pas une assurance en soi.

Les locataires qui désirent discuter de certains dommages au véhicule loué ou contester de tels dommages peuvent communiquer avec le Service de recouvrement des coûts liés aux dommages. Ils peuvent joindre ce service par courriel à l’adresse schaden@em.com ou par téléphone au 0049 (0) 61 96 7853255.

Toutes les locations avec un retour à une succursale différente de celle du ramassage sont sujettes à des frais pour aller simple. Les frais pour aller simple varient en fonction de la catégorie du véhicule, de la succursale et de la date de ramassage. Le montant exact des frais pour aller simple sera indiqué au moment d’entrer les dates, l’itinéraire souhaité et la catégorie de véhicule pendant le processus de réservation. Si un véhicule n’est pas retourné la succursale indiquée sur le billet de location, des frais pour aller simple non planifié de 100 € s’appliqueront. 

L’assurance franchise (EP) est une couverture facultative qui réduit à zéro la franchise applicable relativement à l’exonération en cas de dommages pour tous les véhicules.
Si l’assurance franchise n’est pas comprise dans votre réservation, vous pouvez la souscrire.

Avant d’acheter la EP, vous devriez vérifier si votre couverture personnelle est suffisante pour couvrir les dommages, le vol, la perte de revenus, les frais administratifs, la diminution de la valeur et tous les frais de remorquage, d’entreposage ou de mise en fourrière du véhicule. Si le locataire ne souscrit pas à l’assurance franchise, il devra payer tous ces frais jusqu’à concurrence du montant de la franchise relative à l’exonération en cas de dommages et chercher lui-même à être remboursé par son assureur personnel. L’assurance franchise n’est pas une assurance en soi.

Si le locataire ne choisit pas d’acheter une option d’essence au début de la période de location et ne retourne pas le véhicule avec le même niveau de carburant qu’au début de la période de location (tel qu’indiqué dans le contrat de location), le locataire devra payer des frais de ravitaillement en carburant qui se calculent comme suit : la quantité de carburant nécessaire pour ravitailler le véhicule jusqu’au niveau de carburant indiqué sur le contrat de location multipliée par le prix de l’essence affiché à la succursale. Le carburant inutilisé ou excédentaire ne sera pas remboursé.

Lorsque le véhicule est un véhicule électrique et qu’il est retourné avec une charge moins élevée que celle qui a été fournie au début de la période de location (ce niveau de charge étant indiqué sur le sommaire du contrat de location), des frais de recharge sont calculés en fonction du nombre de kWh nécessaires pour recharger le véhicule afin de compenser la différence entre le niveau de charge inscrit sur le sommaire du contrat de location et celui enregistré au retour du véhicule, multipliée par le prix du kWh affiché sur le sommaire du contrat de location, plus des frais supplémentaires, comme indiqué dans le sommaire du contrat de location. Aucune charge inutilisée ou excédentaire ne sera remboursée. 

Au moment du retour du véhicule, nous vous recommandons de demeurer présent jusqu’à la fin de l’inspection du véhicule par la compagnie de location. Vous pourriez devoir attendre plus longtemps aux heures de fort achalandage.
À moins d'indication contraire dans le contrat de location, vous demeurerez responsable de l’état du véhicule jusqu’à ce qu’un membre de notre personnel ou un tiers autorisé en ait inspecté l’état, mais pour une durée qui ne saurait dépasser : a) une (1) heure après le retour si le véhicule est retourné à l’emplacement convenu pendant les heures d’ouverture; ou b) deux (2) heures après le début du jour ouvrable suivant si le véhicule est retourné en dehors des heures d’ouverture à l’emplacement disposant d’installations de retour hors heures convenu.
Toute détérioration excédant l’usure normale du véhicule sera consignée par écrit par la compagnie de location dans un rapport d’inspection de fin de location, dont un exemplaire vous sera remis. Pour en savoir plus sur la résolution des différends en matière de dommages, consultez la politique afférente.

Au moment de remplir le contrat de location, vous devez présenter une carte de crédit ou de débit valide à titre de garantie pour les frais qui pourraient être engagés pendant la période de location. En signant le contrat de location, vous préautorisez la compagnie de location à porter à votre carte tout paiement éventuel devant être acquitté. La compagnie de location peut également retenir un dépôt en vue de régler les frais relatifs auxdites responsabilités (voir Modes de paiement et dépôts).

L’assurance des effets personnels (PEC) est une protection supplémentaire offerte en option, qui assure les effets personnels du conducteur et des passagers sous réserve des modalités et conditions de la police applicable. Cette assurance fournit une couverture contre le vol, la perte et les dommages aux bagages et aux appareils électroniques, appareils mobiles y compris, ainsi qu’une protection en cas de retard de bagages ou de perte de documents de voyage. La PEC est limitée à 50 jours, quelle que soit la durée de la location, et les frais ne peuvent dépasser 200 EUR. La couverture PEC est conditionnelle au respect des modalités et conditions de la police applicable. Veuillez noter qu’il ne s’agit ici que d’un résumé; pour en savoir plus, veuillez consulter les documents de la police d’assurance. 

Toutes les cartes de débit et de crédit reconnues, émises par Maestro, VPAY, Visa Electron, Visa, Mastercard ou American Express, sont acceptées. Toutes les cartes présentées doivent être au nom du locataire. Les cartes prépayées, l’argent comptant, les chèques, les cartes Diners Club et Discover Card ne sont pas acceptés.

Un dépôt de sécurité de 250,00 EUR ainsi que le coût estimé de la location seront prélevés au moment de la location. Si le paiement est effectué par carte de crédit, seul le coût estimé de la location sera facturé et un dépôt de sécurité sera bloqué sur la carte de crédit. Les catégories de véhicules Pleine grandeur, Premium, Fourgonnette de tourisme, VUS de grande taille et De luxe Élite Électrique doivent être payées par carte de crédit.

Si le véhicule est endommagé, perdu ou volé pendant la période de location, nous sommes en droit d’augmenter la garantie (dès que nous prenons connaissance de l’incident) d’un montant initial pouvant aller jusqu’à 2 000,00 €.

L’assistance routière comprend un service d’urgence en tout temps qui couvre un véhicule de remplacement en cas de perte des clés, les frais d’expédition de la clé, l’assistance sur place en cas de crevaison, le remorquage, le déverrouillage forcé du véhicule si les clés se trouvent à l’intérieur d’un véhicule verrouillé, la recharge de la batterie, et un service de ravitaillement jusqu’à 5 litres. L’assistance routière est proposée dans presque tous les pays de l’Europe. La plus récente liste des pays est disponible à la succursale de location au moment de la location. Le montant forfaitaire de l’assistance routière couvre tous les services d’assistance routière. Il est également possible d’obtenir l’assistance routière sans payer le montant forfaitaire en question. Dans un tel cas, le montant est facturé en fonction des coûts réels pour chaque service d’assistance fourni. L’assistance routière est un produit offert en option. Avant d’acheter l’assistance routière, il est recommandé de vérifier si une couverture personnelle est suffisante. Si le locataire ne souscrit pas l’assistance routière, il devra payer tous ces frais et se faire rembourser par son assureur dans le cadre de son assurance personnelle. L’assistance routière n’est pas une assurance.

Tous les conducteurs doivent présenter un permis de conduire valide et non expiré (les permis numériques ne sont pas acceptés). Si le permis de conduire est écrit dans une langue et des caractères différents de ceux du pays de location, un permis de conduire international est également requis. Il est conseillé aux locataires de vérifier si les autorités locales exigent que les conducteurs étrangers présentent un permis de conduire international afin d’éviter tout risque d’amende. Les locataires possédant des permis de conduire de pays qui ne font pas partie de l’Accord international sur la réciprocité des permis de conduire doivent être en possession d’une traduction certifiée.

Tous les locataires doivent fournir une carte d’identité ou un passeport valide. Les permis de conduire non UE sont valides jusqu’à six mois en fonction de la date du cachet figurant sur le passeport du locataire. Après six mois, un permis de conduire délivré par l’UE est légalement requis.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit, si nécessaire, de demander une pièce d’identité supplémentaire ou de procéder à d’autres vérifications d’identification pouvant inclure un contrôle d’identité avec une organisation externe.