Renter’s spouse or domestic partner who meet the same age and driver’s license requirements of the renter are authorized drivers at no additional charge. Any additional authorized drivers must appear at time of rental and meet age and driver’s license requirements. An additional charge of $15 per day for each additional authorized driver will be added to the cost of the rental, unless other contractual conditions apply.
Service de retour en dehors des heures d’ouverture : cette succursale ne propose pas ce service.
Veuillez consulter la Politique sur les exigences applicables au locataire pour connaître l’âge minimal requis et consulter les frais de jeune conducteur.
Cette réservation est effectuée avec un numéro de compte attribué à un compte d’entreprise pour être utilisé exclusivement par ses locataires admissibles. L’utilisation de ce numéro de compte par des personnes autres que les locataires admissibles est interdite et peut entraîner des mesures disciplinaires. Les locataires qui utilisent ce numéro de compte peuvent être tenus de présenter une preuve d’emploi ou d’autorisation (comme une carte professionnelle, une adresse courriel à jour avec le domaine de l’entreprise, un bon de travail, etc.). Toute question concernant une preuve d’emploi ou une autorisation acceptable devrait être adressée à votre gestionnaire de voyages.
Véhicules loués aux États-Unis : La plupart des véhicules loués aux États-Unis peuvent être utilisés partout aux États-Unis et au Canada. Certaines catégories de véhicules comme les véhicules exotiques, les fourgonnettes, les grandes fourgonnettes et les autres véhicules spécialisés ne sont peut-être pas autorisées à voyager à l’extérieur des États-Unis. Les véhicules loués aux États-Unis ne peuvent pas être utilisés au Mexique.
Pour cette succursale, l’exonération en cas de dommages est de 30,99 $ à 49,99 $ US par jour. – L’exonération en cas de dommages est offerte au moment de la location moyennant des frais quotidiens supplémentaires. Si le locataire souscrit à la DW, Enterprise annule ou réduit la responsabilité du locataire pour la perte du véhicule loué ou les dommages causés au véhicule loué (y compris, sans s’y limiter, le remorquage, l’entreposage, la perte de jouissance, les frais administratifs et la diminution de la valeur), sous réserve des modalités du contrat de location et des lois applicables. L’exonération de responsabilité en cas de dommages n’est pas une assurance en soi. La souscription de celle-ci est facultative, et non obligatoire à la location d’un véhicule. La protection offerte par l’exonération de responsabilité en cas de dommages peut être identique à la couverture existante du locataire. Enterprise n’a pas les compétences pour déterminer l’admissibilité de la couverture existante du locataire; par conséquent, le locataire doit examiner ses protections de cartes de crédit, ses polices d’assurance automobile ou ses autres sources de protection qui peuvent offrir une couverture identique à l’exonération de responsabilité en cas de dommages.
En tant que client, vous pouvez choisir la façon dont vous payez le carburant.
Option 1 – Carburant prépayé
Cette option permet au locataire de payer le carburant au moment de la location et de retourner le véhicule avec le réservoir vide. Aucun remboursement ne sera accordé pour le carburant inutilisé.
Option 2 : nous remplissons le réservoir
Cette option permet au locataire de payer à la fin de la location pour le carburant utilisé et non remplacé. Le prix sera plus élevé que le prix en vigueur aux stations-service locales. Des frais supplémentaires peuvent être ajoutés.
Option 3 – Vous remplissez le réservoir
Le locataire rend le véhicule au même niveau de carburant qu’au début de la location afin d’éviter de payer un supplément de carburant.
Les clients qui résident aux États-Unis Les clients qui résident aux États-Unis et dans ses territoires ou au Canada doivent présenter un permis de conduire avec photo valide et non expiré, délivré par le gouvernement. Les permis de conduire électroniques ne sont pas acceptés. Le permis de conduire doit être valide pour toute la durée de location. Les membres des forces armées des États-Unis qui sont en service actif peuvent présenter un permis d'État de résidence expiré dans les conditions suivantes : ils présentent également une pièce d'identité militaire active et ils sont conformes à leur politique d'extension militaire de l'État qui a délivré la licence. Ces réglementations varient selon les États. Il est donc recommandé aux clients de s’informer auprès du service des véhicules motorisés approprié. Les permis de conduire temporaires ou permis de conduire non américains ou canadiens ne sont pas acceptés dans les succursales de location de camions en Amérique du Nord. Autres exigences : les photocopies des permis de conduire ne sont pas acceptées, les permis d’apprenti conducteur non plus. Les permis de conduire indiquant que le conducteur est autorisé à conduire uniquement un véhicule équipé d'un éthylomètre ne sont pas acceptés. • Les permis de conduire temporaires seront refusés si l’identité du conducteur ou l’authenticité du permis de conduire temporaire ne peuvent pas être vérifiées par la succursale de location. D’autres preuves d’identité délivrées par le gouvernement peuvent être exigées.
Exigences d’entreprise relatives aux fourgonnettes pour 12 et 15 passagers
Politique relative aux fourgonnettes pour 12 et 15 passagers pour TOUS LES ÉTATS :
Les locataires de ces véhicules doivent avoir au moins 25 ans. Si le conducteur principal de ce véhicule est âgé de 25 ans ou plus, il doit accepter les modalités ci-dessous. Les modalités suivantes s’appliquent à la location de ce type de véhicules en plus de celles mentionnées dans le contrat de location. Veuillez les lire avant de faire votre réservation.
La fourgonnette ne sera pas conduite ni utilisée au Canada.
La fourgonnette n’est pas conforme aux normes de sécurité fédérales relatives aux autobus et ne peut pas transporter des élèves de la première (1re) année de cégep ou plus jeunes, à moins qu’il ne s’agisse de membres de la famille, pour les activités scolaires.
VEUILLEZ CONSULTER LES AUTRES CONDITIONS PARTICULIÈRES AUX ÉTATS DE LA CALIFORNIE, DE NEW YORK, DU CONNECTICUT, DU NEW JERSEY, DU VERMONT ET DU RHODE ISLAND CI-DESSOUS :
Conditions générales supplémentaires pour les locations en Californie
Chaque conducteur de la fourgonnette devra détenir le permis de conduire nécessaire pour la conduite d’une fourgonnette, en fonction de l’usage ou du statut organisationnel de l’entreprise de location.
Si la fourgonnette est utilisée pour transporter des passagers en échange d’argent ou dans le but de faire un profit, ou par tout organisme sans but lucratif, tous les conducteurs de la fourgonnette doivent posséder un permis de conduire de catégorie B valide donnant droit au transport de passagers.
Si la fourgonnette est utilisée par toute école publique ou privée ou un arrondissement scolaire (y compris tout collège communautaire ou d’État), conformément à l’article 39800.5 de l’Education Code ou à l’article 10326.1 du Public Contract Code, tous les conducteurs de la fourgonnette doivent détenir un permis de conduire de catégorie B valide donnant droit au transport de passagers.
Conditions générales supplémentaires en cas de location dans les États du Connecticut, du New Jersey, de New York et du Vermont
Tous les locataires et conducteurs supplémentaires doivent détenir une assurance collision, une assurance multirisque et une assurance responsabilité civile dont l’authenticité est vérifiable.
Les fourgonnettes ne peuvent des personnes en première (1re) année de cégep ou plus jeunes, à moins qu’il ne s’agisse de membres de la famille.
Une carte de crédit reconnue est requise pour les dépôts en vue de la location d’une fourgonnette de tourisme 12 ou 15 passagers dans l’État de New York, au Vermont et à l’aéroport Newark.
Pour les locations au New Jersey, il peut être nécessaire de présenter une carte de crédit reconnue. Avant de faire une réservation, les locataires doivent communiquer avec la succursale pour connaître les exigences de paiement.
Conditions générales supplémentaires pour les locations au Rhode Island
Tous les locataires et conducteurs supplémentaires doivent détenir une assurance responsabilité civile transférable à une grande fourgonnette de tourisme.
Pour une police d’assurance auto utilitaire, le locataire/conducteur doit détenir une assurance responsabilité civile minimale de 1 000 000 $ transférable à une grande fourgonnette.
Pour cette succursale, le coût de l’assurance individuelle contre les accidents est de 3,50 $ US par jour. L’assurance individuelle contre les accidents est offerte au moment de la location moyennant un supplément journalier. Lorsqu’elle est souscrite, l’assurance individuelle contre les accidents procure au locataire et à ses passagers des indemnités en cas de décès accidentel, de frais médicaux en cas d’accident et de frais d’ambulance. Ces indemnités sont versées en plus des autres couvertures d’assurance existantes dont le locataire ou les passagers peuvent disposer. La présente n’est qu’un résumé. L’assurance individuelle contre les accidents est assujettie aux dispositions, aux limitations et aux exclusions de la police de l’assurance individuelle contre les accidents, telle qu’émise par Empire Fire and Marine Insurance Company ou Empire Indemnity Insurance Company, selon la succursale. La souscription à l’assurance individuelle contre les accidents est facultative et n’est pas obligatoire à la location d’un camion. Enterprise n’est pas qualifiée pour évaluer le caractère adéquat de la couverture existante du locataire. Par conséquent, le locataire doit examiner ses polices d’assurance ou autres sources de protections personnelles qui peuvent offrir une couverture identique à celle fournie par l’assurance individuelle contre les accidents.
Veuillez lire la Politique sur les exigences applicables au locataire pour connaître les détails relatifs aux dépôts et aux exigences de location générales dans cette succursale.
Le locataire peut souscrire à l’Assistance routière (RAP) auprès du propriétaire moyennant le paiement de frais supplémentaires. Si le locataire souscrit à l’Assistance routière, le propriétaire accepte, sous réserve des actions qui invalident l’exonération des dommages, d’annuler contractuellement la responsabilité du locataire relative à l’ensemble des frais associés à l’assistance routière en tout temps (lorsqu’elle est offerte), qui comprend le remplacement des clés perdues (y compris les dispositifs d’entrée à distance), le service en cas de crevaison (si le véhicule ne dispose pas d’un pneu de rechange gonflé, il sera remorqué – le coût du pneu de remplacement n’est pas couvert), le service de déverrouillage de portières (si les clés ont été oubliées dans le véhicule), le service de recharge de batterie et le service de livraison de carburant d’un maximum de 3 gallons (ou l’équivalent en litres) si le véhicule est en panne de carburant. L’Assistance routière est offerte uniquement aux États-Unis et au Canada. Si le locataire ne souscrit pas l’Assistance routière, ou si le service a été invalidé, de l’assistance pourra néanmoins être offerte, mais les frais standard s’appliqueront. L’Assistance routière n’est pas offerte au Mexique. Pour obtenir une assistance routière, composez le 1 888 736-8287, option 3.
RENTER REQUIREMENTS AND FORMS OF PAYMENT POLICIES
As used in these policies:
Non-Commercial Renters and Drivers are those without previously existing contractual rates and rules.
Commercial Renters and Drivers are those with previously existing contractual rates and rules.
RENTER REQUIREMENTS POLICY
All Renters and additional drivers must be 21 or older. All Renters and additional drivers must have a valid driver’s license, and Non-Commercial Renters must have a major credit card or debit card in their name. Individuals with learners’ or instructional permits are not eligible to rent. This is only a summary. For additional details, please reference the Driver’s License Information Policy.
AGE
The underage surcharge for Non-Commercial Renters and Drivers between the ages of 21 and 24 is $25 per day. Non-Commercial Renters between the ages of 21 and 24 may rent the following vehicle classes: Cargo Vans. Towing is not permitted for Non-Commercial Renters and Drivers under the age of 25.
DEBIT CARD
Non-Commercial Renters are subject to the qualifications listed below.
Debit cards are accepted at time of rental under the following conditions:
the name and address shown on the Renter’s driver’s license must match their current home address;
the address must be within 50 miles of the renting branch OR the Renter’s driver’s license is from the same state where the rental branch is located;
Renters must present two of the following items, each of which must indicate the renter’s current home address: a utility bill, cellular phone bill, paycheck or paystub, an original declaration page from an active auto insurance policy.Utility bill(s), cellular phone bill(s) and paycheck or paystub must be originals and dated within 30 days;
Active duty military personnel are exempt from address requirements.
Other than the Non-Commercial renter’s spouse or domestic partner, no other additional drivers are allowed.
Non-Commercial Renters using a debit card may rent the following vehicle classes: Cargo Vans.
If using a debit card for any amounts owed, the available funds in the account associated with Renter’s debit card will be reduced by those amounts. Additionally, Renter is responsible for any overdraft fees incurred.
Please read the Forms of Payment portion of this policy (see below) for additional details pertaining to the use of debit cards at this location.
FORMS OF PAYMENT POLICY
Commercial Renters may not need to secure the rental with a credit or debit card.
The following forms of payment are accepted for the rental.
VISA®
MasterCard®
American Express®
Discover Network®
Debit Card
The Estimated Total for the rental on the Review & Reserve screen and/or in the email reservation confirmation will be charged to the form of payment provided by Renter. If the rental as reserved is modified, the estimated total amount for the rental may change and would still be charged to the form of payment provided by Renter.
At the time of the rental, Renter will sign a rental contract (the “Contract”) which applies to the rental and includes a Rental Agreement Summary and the Additional Terms and Conditions.
DEPOSIT AMOUNT
To account for a Non-Commercial Renter potentially incurring additional amounts owed under the Contract, a deposit of $200 will be required from the Non-Commercial Renter at the time of the rental. An above listed form of payment must be used for the deposit amount.
ADDITIONAL INFORMATION
The deposit amount will not be available for use by Renter and/or refunded to Renter until after the vehicle has been returned.
If Renter incurs additional amounts owed under the Contract, those additional amounts may be deducted from Renter’s deposit amount, if applicable. If those additional amounts are not deducted from the deposit amount, if applicable, they will be charged to the form of payment provided by Renter at the time of rental unless Renter provides a different above listed form of payment to be charged.
If using a debit card for any of the above amounts, the available funds in the account associated with Renter’s debit card will be reduced by those amounts. Additionally, Renter is responsible for any overdraft fees incurred.
Money orders and prepaid cards are not acceptable forms of payment at the time of rental, including for the deposit amount, but may be used to pay any amounts due at the end of the rental after the vehicle has been returned. Cash is not accepted.
In addition to one of the above listed forms of payment, credit cards with sufficient available credit which are listed on Renter's Profile or Loyalty Account (Emerald Club, E Club, etc.) will be accepted as payment for all amounts owed under the Contract.
All amounts owed by Renter under the Contract will be submitted (a) as an authorization to be a hold against and ultimately charged to Renter’s credit card or debit card, or (b) to be charged to Renter’s debit card.
Please read the Renter Requirements portion of this policy (see above) for additional details pertaining to the use of debit cards and general rental requirements at this location.
Les frais d’assurance responsabilité supplémentaire (ARS) dans cette succursale sont de 22.75 $ par jour. L’assurance responsabilité supplémentaire (ARS) est offerte au moment de la location moyennant un supplément journalier. Lorsqu’elle est souscrite, l’ARS procure au locataire et aux conducteurs autorisés jusqu’à 300 000 $, tous dommages confondus, pour les réclamations en responsabilité civile. Si le locataire souscrit à l’ARS, Enterprise fournit une assurance responsabilité civile jusqu’à concurrence de la limite de responsabilité financière minimale et Zurich American Insurance Company fournit la franchise de couverture de responsabilité civile de la limite de la responsabilité financière minimale jusqu’à concurrence de 300 000 $. La présente n’est qu’un résumé. L’assurance responsabilité supplémentaire est assujettie aux conditions, aux dispositions, aux limitations et aux exclusions de la police de la franchise de l’assurance responsabilité locative supplémentaire émise par Zurich American Insurance Company. La souscription à l’assurance responsabilité supplémentaire est facultative et n’est pas obligatoire à la location d’un véhicule. La couverture offerte par l’assurance responsabilité supplémentaire peut être identique à la couverture existante du locataire. Enterprise n’est pas qualifiée pour évaluer le caractère adéquat de la couverture existante du locataire. Par conséquent, le locataire doit examiner ses polices d’assurance ou autres sources de protections personnelles qui peuvent offrir une couverture identique à celle fournie par l’assurance responsabilité supplémentaire.
TollPass est un programme de péage électronique qui permet à nos clients d'utiliser les couloirs ainsi désignés aux postes de péage et de payer de façon électronique, sans avoir besoin de s'arrêter pour payer en liquide. De plus, l'infrastructure de nombreuses gares de péage est désormais entièrement électronique; les voyageurs n'y ont plus la possibilité de s'arrêter pour payer en liquide.
Le programme TollPass est offert de différentes manières, selon l'endroit où vous louez votre véhicule. Visitez les sites Web ci-dessous pour obtenir plus d'informations.
• Nord-est des États-Unis (régions du Midwest comprises) : https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/northeast-united-states.html
• Massachusetts :
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/massachusetts.html
• Région métropolitaine de Chicago :
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/chicago.html
• Golden Gate Bridge et région de la baie en Californie du Nord :
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/northern-california.html
• Californie du Sud :
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/southern-california.html
• Colorado, Floride, Texas, Caroline du Nord, Géorgie, Washington, Porto Rico; et Ontario au Canada :
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/colorado-florida-texas-north-carolina-georgia-washington-state-puerto-rico-and-ontario-canada.html
• Louisville, KY :
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/louisville.html
Pour consulter notre carte de disponibilité complète, rendez-vous à l'adresse https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass.html et cliquez sur Coverage Map.
Les produits TollPass ne sont pas disponibles dans toutes les succursales, et ne sont pas disponibles dans les succursales franchisées. Veuillez consulter les politiques de location de votre succursale et/ou les offres de produits TollPass pour déterminer la disponibilité des programmes TollPass.
Aéroport int'l Sky Harbor-Phoenix (PHX)
1805 E Sky Harbor Cir S
Phoenix, AZ 85034
Phoenix Deer Valley FBO Airport (DVT)
530 W Deer Valley Rd (cutter)
Phoenix, AZ 85027
Phoenix – Avondale
10625 W. Roosevelt Street
Avondale, AZ 85323
Phoenix – Maryvale Village
2929 North 75th Ave
STE 11
Phoenix, AZ 85033
Goodyear
13740 W Van Buren St
Goodyear, AZ 85338
Glendale
4908 W Glendale Ave
Glendale, AZ 85301
Si vous avez d’autres questions, veuillez consulter la page principale de notre FAQ sur la location de véhicules.